Retourbeleid

Bij De-Lo hanteren wij een helder en eerlijk retourbeleid.

• Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming.
• De retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Binnen deze termijn kunt u de retourmelding bij ons doen.
• Het retourneren van goederen gebeurt volledig voor rekening en risico van de afnemer, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Producten dienen compleet, ongebruikt en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen zijn uitgesloten van retour.
• U kunt uw retour aanmelden via info@de-lo.nl. Na goedkeuring ontvangt u de instructies voor terugzending. Voor volledige informatie verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.